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买奶粉起纠纷消费者黄先生索回差价26元

2019-09-13 04:13:23来源:励志吧0次阅读

  > 买奶粉起纠纷 消费者黄先生索回差价26元 13:59:12

  12月7日,在工商执法人员依法调解下,因买奶粉与商家发生纠纷的消费者黄先生终于得到经营者退还的差价款26元。黄先生激动地说:这虽然是个小数字,但还给消费者一个公道。

  前几天,黄先生与爱人一起到市区天使婴儿用品专卖店购买两罐 惠氏 3段奶粉(900克罐装)。由于有事在身,他们买单后就匆忙离开。次日,做事谨慎的黄先生发现小票打印奶粉的价格是155元/罐,总计310元, 这与该专卖店广告单上的优惠价不符。随即,黄先生带着广告单找到经营者,要求退还多收款项,营业员拒绝黄先生的要求。在交涉未果情况下,黄先生拨打 12315投诉求助。

  接到投诉后,芗城315执法人员组织双方调解。经查看,消费者黄先生反映的情况属实,广告单上 惠氏 3段奶粉(900克罐装)确实在做促销,并注明 每人限购2罐,每罐142元 等。在事实面前,经营者当场承认销售奶粉时存在着过错,即未按广告单上标注的优惠价出售。经过教育和组织双方协商,经营者 当面向黄先生表示道歉,并退还多收的26元。

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